Envios e Devoluções
Política de Envio
A Griffi Store realiza suas vendas exclusivamente pela internet, com entregas para os endereços informados pelo cliente no momento da compra.
O prazo e o valor do frete são calculados de acordo com o endereço de entrega, o produto adquirido e a modalidade de envio disponível. O prazo estimado será informado durante o processo de compra.
Após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido, o cliente receberá as informações disponíveis para acompanhamento da entrega.
É responsabilidade do cliente conferir corretamente os dados de entrega antes de finalizar a compra. Caso ocorra atraso ou qualquer problema relacionado ao envio, entre em contato com a Griffi Store pelos nossos canais de atendimento para que possamos prestar o suporte necessário.
Esse texto fica profissional e, ao mesmo tempo, evita prometer um prazo fixo que pode variar conforme o produto e a entrega.
Política de Devolução e Troca
A Griffi Store preza pela satisfação de seus clientes e respeita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a desistência da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto na legislação brasileira.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Griffi Store pelos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser devolvido nas condições em que foi recebido, sempre que possível com sua embalagem original, acessórios e demais itens que o acompanham. Produtos que apresentem sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente poderão ser avaliados antes da conclusão da solicitação.
Caso o produto seja recebido com defeito, avaria ou diferente do pedido realizado, entre em contato conosco assim que identificar o problema para que possamos orientar sobre os procedimentos necessários.
Nos casos de devolução que atendam às condições aplicáveis, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos correspondentes ao meio de pagamento.